Informativa sulla protezione dei dati di Lumi

Versione dell’11 novembre 2026

1. Di cosa si tratta

Questa informativa sulla protezione dei dati vale per Lumi, l’assistente IA per le aziende, nel browser e nelle app per iPhone, iPad, Mac, Android e Windows. Spiega quali dati personali Lumi tratta, per quale scopo, dove, per quanto tempo e a chi vengono trasmessi, e quali diritti hai. Si basa sulla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, dove applicabile, sul regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (RGPD).

Il sito getlumina.org e le landing page hanno una propria informativa sulla protezione dei dati. Per l’uso di Lumi valgono inoltre le condizioni generali (CG) di Lumi.

2. Chi è responsabile

Il titolare del trattamento è Lumina Technologies, Binzallee 7, 8055 Zurigo, Svizzera («Lumina»). Domande sulla protezione dei dati e richieste sui tuoi dati vanno a theodore@getlumina.org.

3. Di cosa risponde Lumina e di cosa l’azienda

Lumi è usato da aziende come ristoranti, bar e caffè. Lumina è responsabile dei dati delle persone che usano Lumi con un proprio accesso (titolari e collaboratori) e della gestione del servizio.

I dati che un’azienda porta in Lumi o vi collega, Lumina li tratta per conto dell’azienda: e-mail, prenotazioni, recensioni, ricevute, documenti, appuntamenti e tutto ciò che contengono su ospiti, fornitori o collaboratori. Per questi dati il titolare è l’azienda; Lumina è il suo responsabile del trattamento (art. 9 LPD, art. 28 RGPD) e li tratta solo per svolgere le sue attività. L’azienda si assicura di poter far trattare questi dati in questo modo e ne informa i suoi ospiti (CG, cifra 5.1). Gli ospiti e le altre persone i cui dati arrivano così in Lumi si rivolgono all’azienda per domande e richieste; Lumina la aiuta a rispondere.

Quando Lumina consulta i contenuti di un’azienda, o li fa analizzare da un’IA nell’istanza dell’azienda, per migliorare Lumi (cifra 7), lo fa per uno scopo proprio e ne è essa stessa responsabile. Una persona li consulta solo se l’azienda lo consente; l’azienda può disattivare l’analisi da parte dell’IA (cifra 7).

4. Quali dati tratta Lumi

Account e accesso: nome, indirizzo e-mail, ruolo nell’azienda, data di creazione e versione delle CG in vigore alla creazione. Lumi salva la tua password solo come hash (scrypt), mai in chiaro. Se accedi con Google o Apple, Lumi salva l’identificativo del tuo account presso quel fornitore, l’indirizzo e-mail che conferma e il nome, se lo trasmette. Un account si crea tramite invito; un link d’invito vale 14 giorni.

Sessioni: all’accesso nasce una chiave casuale. Il server la salva solo come hash, con il nome del dispositivo dell’app (per esempio «Lumi · iPhone») e la scadenza: 30 giorni, prolungata finché usi Lumi. Per frenare i tentativi di indovinare una password, il server tiene l’indirizzo IP degli accessi falliti per 15 minuti nella memoria di lavoro, non nella banca dati. Il server web davanti a Lumi tiene inoltre un registro degli accessi: ora, indirizzo IP, indirizzo richiesto e se la richiesta è riuscita, senza contenuti e senza cookie. Serve a riconoscere e ricostruire gli attacchi e viene cancellato dopo 30 giorni.

Contenuti: ciò che tu e gli agenti scrivete nella chat, anche ciò che dici a voce (come testo), le reazioni, le foto e i documenti allegati, ciò che gli agenti ricordano (memoria, conoscenze, skill), le routine, i promemoria, le chiamate (ora, motivo, durata, stato), le approvazioni e le attività con la loro traccia, cioè quali strumenti un agente ha usato con quali indicazioni e cosa è tornato. Inoltre i documenti che Lumi crea, come fatture e offerte in PDF.

Informazioni sull’azienda: durante la configurazione Lumi legge il sito dell’azienda e informazioni pubbliche dal web (orari, indirizzo, offerta, recensioni) e le salva come conoscenze del team. A queste si aggiungono le impostazioni dell’azienda, come lingua, approvazioni, regole e orari delle chiamate e limite mensile.

Servizi collegati: se colleghi Google (Gmail e Calendar; Docs, Sheets, Slides e Drive con un consenso a parte, e allora solo i file che Lumi vi crea o che gli mostri; per i collegamenti precedenti al 29 ottobre 2026 tutto Drive), Microsoft 365 (Outlook, Calendario, OneDrive, SharePoint, Word ed Excel) o un’altra app, Lumi vi legge ciò di cui gli agenti hanno bisogno per le loro attività, per esempio e-mail con mittente, destinatari, oggetto, contenuto e allegati, appuntamenti e file. Lumi chiede solo le autorizzazioni di cui i suoi strumenti hanno bisogno: leggere le e-mail, creare e inviare bozze, solo leggere gli appuntamenti, leggere file e, se colleghi Docs, Sheets, Word o Excel, crearvi e compilare documenti e fogli di calcolo e, per Google, appena disponibile, rispondere alle recensioni del profilo dell’attività. Le chiavi d’accesso sono salvate cifrate (AES-256-GCM) sul server; gli agenti non le vedono mai. Se scolleghi un servizio, Lumi cancella le chiavi d’accesso e revoca l’accesso dove il fornitore lo consente (Google e molte app). Per Microsoft puoi rimuovere l’autorizzazione anche nel tuo account Microsoft.

Nuove e-mail: quando una casella è collegata, Lumi controlla circa ogni minuto se ci sono nuove e-mail nella posta in arrivo (per Gmail senza le schede Promozioni e Social). Per ogni nuova e-mail un’IA verifica, in base a mittente, oggetto e un breve estratto, se l’azienda deve saperlo o decidere qualcosa, al massimo 200 volte al giorno. Solo allora il Manager elabora l’e-mail. Le e-mail e le risposte alle recensioni partono solo come lo permettono le approvazioni dell’azienda; di norma Lumi chiede prima di ogni invio.

Conoscere la casella: poco dopo che hai collegato una casella per la prima volta, Lumi legge una sola volta una piccola selezione delle ultime sei settimane: soprattutto le e-mail che hai inviato tu (alcune per intero, senza allegati) e una panoramica di quelle ricevute (mittente, oggetto, breve estratto). Un’IA ne annota come scrivi (saluto iniziale, saluto finale, firma, lingue), quali richieste sono tipiche e con quali fornitori e partner lavori, perché le bozze suonino come te. Queste note restano nelle conoscenze della tua azienda; le vedi dal Manager sotto «Cosa ricordo» e puoi cancellarle una per una. Lumi non salva per questo le e-mail lette.

Accessi a siti web: gli accessi ai siti in cui gli agenti devono entrare (per esempio uno strumento di prenotazione o il negozio di un fornitore) sono salvati cifrati sul server e nella cassaforte di Anthropic (cifra 6). La password viene inserita solo nelle richieste al sito a cui appartiene; l’IA stessa non la vede mai. Lumi non salva i codici monouso.

Voce: per la dettatura l’app invia la registrazione al server, che la passa a OpenAI per trasformarla in testo; il server non salva la registrazione. Dove il server non può trascrivere, l’app riconosce la voce con il riconoscimento vocale del dispositivo (su Apple sul dispositivo, dove supportato; su Android con il servizio impostato sul dispositivo, di solito di Google). Nella chat vocale e nelle chiamate di Lumi l’audio viaggia cifrato (WebRTC) direttamente tra il tuo dispositivo e OpenAI; il server di Lumi non riceve audio. Per questo l’IA vocale riceve gli ultimi messaggi della chat. Ciò che tu e l’agente dite durante la conversazione finisce poi come testo nella sua chat (la trascrizione la fornisce OpenAI), così come le sue risposte; così l’agente sa anche più tardi di cosa avete parlato. Per la ricerca degli errori, il server salva per ogni conversazione dati tecnici sulla connessione (durata, tipo di rete, qualità audio).

Notifiche: perché risposte, approvazioni e chiamate arrivino anche ad app chiusa, l’app registra il suo dispositivo presso il server, con il token push di Apple (Apple Push Notification service, su iPhone anche PushKit per le chiamate) o di Google (Firebase Cloud Messaging), la piattaforma e la lingua dell’app, collegato alla tua sessione. Quando esci, il dispositivo non riceve più nulla. Una notifica contiene il nome dell’agente e l’inizio del suo messaggio; per un’approvazione per esempio destinatario e oggetto di un’e-mail o nome e numero di persone di una prenotazione; per una chiamata il motivo. Passa cifrata attraverso i server di Apple o di Google, ma non è cifrata end-to-end.

Utilizzo e fatturazione: il consumo di IA per attività, chat vocale e dettatura, i crediti e le loro registrazioni (pagamenti, regali con donatore e motivo), piano e settimana di prova. I pagamenti passano da Stripe, sulla pagina di pagamento di Stripe nel browser. Lumina riceve da Stripe l’indirizzo e-mail, la ditta, il nome e l’indirizzo di fatturazione, un numero cliente, lo stato dell’abbonamento e gli importi, e con questi emette le ricevute; i dati della carta e gli altri dati di pagamento li inserisci solo presso Stripe. Le app non vendono nulla.

Protocollo: il server tiene un protocollo degli eventi dell’azienda, per esempio gli errori di un’attività, i nuovi collegamenti, le notifiche non recapitate e ogni consultazione da parte di Lumina (cifra 7).

Autorizzazioni sul dispositivo: fotocamera (foto, per esempio di bollettini di consegna), microfono (dettatura, chat vocale, chiamate), notifiche nonché Face ID, Touch ID o impronta digitale per sbloccare e confermare. L’app chiede solo quando usi la funzione. La verifica biometrica la fa il dispositivo; Lumi non riceve dati biometrici.

Sui tuoi dispositivi: le app per iPhone, iPad e Mac salvano la chiave di sessione nel portachiavi del dispositivo e una copia del tuo spazio di lavoro (chat, bozze, messaggi non ancora inviati, allegati), per aprirsi in fretta e funzionare anche offline. L’app Android cifra la chiave di sessione con una chiave dell’Android Keystore ed esclude i suoi dati dai backup. L’app Windows tiene la sessione come cookie in una propria memoria cifrata. Nel browser Lumi imposta solo un cookie di sessione tecnicamente necessario e salva localmente alcune impostazioni come la lingua. Quando esci, le app cancellano la chiave di sessione dal dispositivo.

Niente pubblicità, niente tracciamento: Lumi non contiene servizi pubblicitari o di analisi e non ti segue attraverso altre app o siti web.

5. Per quale scopo e su quale base

Lumina tratta i dati per fornire Lumi e svolgere le attività dell’azienda (contratto; art. 6 par. 1 lett. b RGPD), per aiutare quando qualcosa non funziona, trovare errori, prevenire abusi e migliorare Lumi (interesse legittimo; art. 6 par. 1 lett. f RGPD), nonché per fatturare e adempiere obblighi di legge, come la conservazione dei documenti contabili (art. 6 par. 1 lett. c RGPD). Lumi usa l’accesso con Google o Apple, le notifiche, il microfono e la fotocamera solo se li scegli o li consenti.

Lumina non vende dati, non li usa per la pubblicità e non crea profili pubblicitari. Con Lumi, Lumina non prende decisioni individuali automatizzate che ti riguardano ai sensi dell’art. 21 LPD e dell’art. 22 RGPD; ciò che gli agenti fanno per conto dell’azienda, l’azienda lo guida con le sue approvazioni.

Dati dei servizi Google: l’uso da parte di Lumi delle informazioni ricevute dalle API di Google e il loro trasferimento ad altre app rispettano la Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy) e la Google Workspace API User Data and Developer Policy (https://developers.google.com/workspace/workspace-api-user-data-developer-policy), compresi i requisiti di uso limitato (Limited Use). Lumi usa e-mail, appuntamenti e file di Google solo per funzioni che vedi e usi in Lumi: controllare e segnalare le nuove e-mail, imparare come scrivi al primo collegamento, scrivere bozze di risposta e inviarle dopo la tua approvazione, consultare appuntamenti e file quando tu o un agente lo chiedete. Per il tempo di risposta agli ospiti (cifra 7) Lumi legge da Gmail solo l’ora e le etichette delle e-mail, mai il loro contenuto; Lumina ne vede solo il numero riassunto. L’analisi settimanale delle chat da parte di un’IA (cifra 7) legge le chat con Lumi nell’istanza dell’azienda, non la casella di posta. I contenuti di Google che vi compaiono lasciano l’istanza solo come risultati anonimi e aggregati, senza nomi né testo delle e-mail; Lumina li usa per migliorare le funzioni che vedi e usi in Lumi e non addestra con essi alcun modello di IA. Lumi trasmette questi dati, con il tuo consenso, solo ai fornitori della cifra 6, nella misura necessaria per queste funzioni, e mai per la pubblicità, a intermediari di dati o per valutare l’affidabilità creditizia. Né Lumina né i fornitori di IA li usano per creare, addestrare o migliorare modelli di IA o di apprendimento automatico. Le persone di Lumina leggono questi dati solo con il tuo consenso esplicito, che Lumina registra (durante la fase pilota, prima di collegare Google, per la consultazione secondo la cifra 7, che puoi disattivare in qualsiasi momento; altrimenti per contenuti specifici con l’accesso di supporto), quando serve per la sicurezza (per esempio per indagare su un abuso) o quando lo impone la legge.

6. Chi riceve i dati

Lumina trasmette dati personali solo nella misura in cui Lumi ne ha bisogno. Questi fornitori li trattano per conto di Lumina:

OVHcloud: server a Zurigo, Svizzera. Qui si trovano la banca dati, gli allegati e le chiavi d’accesso cifrate di ogni azienda, in un’istanza propria e separata, e i backup giornalieri.

Anthropic (USA): Claude fa lavorare gli agenti. Per un’attività Anthropic riceve ciò di cui l’agente ha bisogno: messaggi, allegati, e-mail e file dei servizi collegati, conoscenze e memoria dell’azienda e i risultati degli strumenti. Gli agenti girano sulla piattaforma di Anthropic in un ambiente isolato con browser, ricerca web e accesso a siti; lì si trovano anche la cronologia delle loro sessioni, i file caricati e la cassaforte con le password dei siti. Claude fa ricerche sull’azienda nel web durante la configurazione e risponde a brevi verifiche quando OpenAI non è raggiungibile.

OpenAI (USA): chat vocale e chiamate, dettatura e brevi verifiche: quanto dettagliata deve essere la risposta di un agente al tuo messaggio (per questo il testo del messaggio), se una nuova e-mail è importante (mittente, oggetto, estratto), se un’azione richiede un’approvazione e se una chiamata è giustificata. Per la chat vocale, OpenAI riceve un identificativo pseudonimo del tuo accesso (un hash), per poter attribuire gli abusi.

Secondo le loro condizioni per i clienti aziendali, Anthropic e OpenAI non usano i dati per addestrare i loro modelli e li conservano solo per un tempo limitato, per esempio per controllare gli abusi.

Stripe (Irlanda e USA): pagamenti di piani e utilizzo extra. Stripe tratta i dati di pagamento anche per scopi propri, per esempio contro le frodi e per obblighi di legge, secondo la propria informativa sulla protezione dei dati.

Apple: notifiche e chiamate su iPhone, iPad e Mac, «Accedi con Apple» e riconoscimento vocale come ripiego per la dettatura.

Google: notifiche e chiamate su Android (Firebase Cloud Messaging) e «Accedi con Google».

I servizi che l’azienda collega da sé (per esempio Google, Microsoft, aleno, SumUp, Planday o WhatsApp Business) e i siti che gli agenti usano per suo conto ricevono ciò che l’attività richiede. Valgono i contratti e le informative sulla protezione dei dati che l’azienda ha con loro.

Le autorità ricevono dati solo se la legge lo richiede.

7. Consultazione da parte di Lumina

Lumina può consultare le chat, le domande agli agenti, le attività con la loro traccia, il consumo, gli accessi (indirizzo e-mail, ultimo accesso, dispositivi), i collegamenti e gli errori di un’azienda, per aiutare, trovare errori, prevenire abusi e migliorare Lumi (CG, cifra 5.3). Lumina non vede password né chiavi d’accesso, e degli allegati solo il nome. L’interfaccia per farlo è raggiungibile solo sul server stesso, non tramite internet.

Ogni consultazione di chat, domande e attività richiede un motivo e viene registrata presso l’azienda, con ora, nome, motivo e l’indicazione se si trattava di un caso di supporto. L’azienda vede il protocollo in Lumi, nel browser e nell’app Windows, in Impostazioni → Privacy → «Consultazioni da parte di Lumi», così come ogni modifica di Lumina alle sue skill, ogni regalo di crediti, ogni link d’invito, ogni suggerimento e ogni domanda che Lumina le fa riferire tramite Lumi, ogni esecuzione dell’analisi da parte dell’IA e ciò che l’azienda stessa ha inoltrato al team di Lumi.

Lumina guarda chat, domande e attività indicando un motivo, per aiutare e per migliorare Lumi. L’azienda può spegnerlo in qualsiasi momento nello stesso punto con l’interruttore «Consenti l’accesso per migliorare Lumi» (CG cifra 5.3); allora Lumina guarda solo in un caso di supporto. L’azienda consente lei stessa un caso di supporto, lì o toccando la scheda con cui Lumina lo chiede nella chat («Accesso di supporto», per una settimana o finché non lo termina); il consenso viene registrato con ora e nome. La sua istanza rifiuta ogni altra consultazione. Con un account Google collegato vale lo stesso finché Lumi è in fase pilota: prima del collegamento l’azienda acconsente a questa consultazione, ciò viene registrato, e l’interruttore resta. Dopo la fase pilota Lumina guarda con Google solo in un caso di supporto così consentito; l’interruttore allora non esiste (cifra 5).

Alle stesse condizioni Lumina può vedere l’app come la vede una persona dell’azienda: in sola lettura, per un’ora, con ora, nome e motivo nel protocollo. Se l’azienda termina l’accesso di supporto, termina anche questa vista.

Senza consultazione, Lumina vede se il pilota aiuta l’azienda, solo come numeri e mai con contenuti: quante volte l’azienda approva, modifica o rifiuta le bozze di Lumi, quante approvazioni aspettano più di due giorni e quanto in fretta gli ospiti ricevono una risposta. Per il tempo di risposta Lumi legge nella casella collegata solo quando le e-mail di una conversazione sono arrivate e partite (orari e cartelle, né mittenti, né oggetti, né testi): una volta per le quattro settimane prima del collegamento, come confronto, poi ogni giorno per le ultime quattro settimane. Vengono salvati solo il numero di risposte e il tempo di risposta mediano in minuti. A ciò si aggiungono numeri sull’utilizzo per settimana, anch’essi senza contenuti: quante attività Lumi ha svolto nella chat e quanto sono durate, quante non sono riuscite o sono state fermate, quante volte qualcuno ha insistito subito dopo una risposta, quante risposte hanno ricevuto un 👎, quante volte ogni strumento e ogni guida generale è stato usato e quante volte non ha funzionato (le guide scritte dall’azienda solo come numero, senza il loro nome), in quanti giorni ogni ruolo ha usato Lumi, quante chiamate con quanti minuti e quanti desideri e risposte a domande sono stati inoltrati.

Desideri per il team di Lumi: se qualcosa non funziona ancora o non va, Lumi può proporre di inoltrarlo al team di Lumi. Lumi ti mostra prima il testo e lo inoltra solo con il tuo sì, in termini generali, senza nomi di ospiti, collaboratori o fornitori e senza contenuti di e-mail. Lumina riceve il testo con il tipo (desiderio, problema o risposta a una domanda), il tuo ruolo nell’azienda (non il tuo nome) e l’ora. L’azienda vede tutto ciò che è stato inoltrato nello stesso punto, in «Inoltrato al team di Lumi».

Domande del team di Lumi: Lumina può chiedere alle aziende, tramite Lumi, se qualcosa che non esiste ancora sarebbe loro utile. Una domanda non sveglia Lumi e arriva senza notifica. Lumi la pone in una conversazione che inizi tu, quando è il momento giusto, e al massimo una volta; dopo due conversazioni o alla scadenza (di solito una settimana) è chiusa. Ogni azienda ha al massimo una domanda aperta. Se rispondi, Lumi inoltra la tua risposta come un desiderio, con il tuo sì. Ogni domanda viene registrata come un suggerimento.

Imparare dalle chat: una volta alla settimana un’IA (Claude di Anthropic, cifra 6) legge nell’istanza dell’azienda le chat degli ultimi sette giorni: ciò che scrivono le persone e ciò che rispondono Lumi e gli agenti, senza le chat proprie dei collaboratori né il lavoro sulle e-mail in background. Prima esclude le righe con un indirizzo e-mail o un numero di telefono. Annota in termini generali dove Lumi non ha aiutato e cosa desidera l’azienda, senza nomi, dati degli ospiti né importi. Solo questi risultati anonimi lasciano l’istanza; nessuna persona legge chat per questo. Vale per tutte le aziende, anche con un account Google collegato, ed è attivo finché l’azienda non lo disattiva: nell’onboarding al passo «Feedback direttamente tramite Lumi» e in Impostazioni → Privacy («Imparare dalle nostre chat»). Ogni esecuzione e ogni ritiro dei risultati viene registrato nel protocollo. I costi sono a carico di Lumina, non dei crediti dell’azienda.

Al momento solo il gestore di Lumi ha questo accesso. Ciò che legge presso un’azienda può finire nella chat della sua istanza Lumi, che lavora anch’essa con Claude. Lì viene cancellato dopo 90 giorni, e il protocollo di quell’istanza dopo un anno. Una volta alla settimana ritira i desideri, le risposte alle domande, i numeri e i risultati e li analizza con Claude Code (anch’esso Claude di Anthropic) sul suo computer; in ciò che ne risulta, le aziende compaiono solo con uno pseudonimo.

8. Trasferimenti all’estero

I dati delle aziende si trovano in Svizzera. Anthropic, OpenAI, Stripe, Apple e Google trattano dati anche negli USA e in altri paesi. Per le aziende statunitensi certificate secondo il Data Privacy Framework la protezione è considerata adeguata secondo il diritto svizzero e dell’UE. Altrimenti Lumina basa il trasferimento sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, riconosciute anche dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), con gli adeguamenti necessari per la Svizzera.

9. Per quanto tempo

Lumina conserva i dati di un’azienda finché usa Lumi. L’azienda può cancellare o scollegare in qualsiasi momento nell’app voci della memoria, routine e promemoria, accessi a siti e collegamenti.

Le sessioni terminano 30 giorni dopo l’ultimo prolungamento o quando esci. Il server non salva le dettature. I backup vengono fatti ogni giorno e cancellati dopo 14 giorni.

Se un’azienda chiude il suo account (cifra 10), Lumina cancella i suoi dati entro 30 giorni; spariscono dai backup al più tardi 14 giorni dopo. Lumina conserva i documenti relativi ai pagamenti finché la legge lo richiede, in Svizzera dieci anni (art. 958f CO). Presso Anthropic, OpenAI e Stripe valgono i loro termini.

10. Cancellare account e dati

Nell’app: Impostazioni → Generale → Elimina account, nel browser e nelle app per iPhone, iPad, Mac, Android e Windows. Il tuo accesso viene cancellato subito, con le tue sessioni, le tue impostazioni personali e i dispositivi che ricevono notifiche.

Se sei l’ultima persona con accesso all’azienda, Lumina chiude l’azienda in Lumi: tutto il lavoro si ferma, Google, Microsoft e le app collegate perdono l’accesso, un piano prenotato termina con il mese in corso, e Lumina cancella l’istanza con tutti i dati entro 30 giorni. Spariscono dai backup 14 giorni dopo. Restano solo i documenti di pagamento, nella misura in cui la legge lo richiede.

Senza app: scrivi dall’indirizzo e-mail del tuo account a theodore@getlumina.org indicando l’indirizzo della tua azienda (per esempio muster.getlumina.org). Lumina cancella il tuo account e te lo conferma. Se va cancellata tutta l’azienda, scrivilo.

Gli ospiti e le altre persone i cui dati figurano in e-mail, prenotazioni o recensioni si rivolgono all’azienda (cifra 3).

11. Sicurezza

Ogni azienda ha una propria istanza, con una propria banca dati e un proprio indirizzo. Le connessioni sono cifrate con HTTPS, le password sono salvate solo come hash, le chiavi d’accesso e gli accessi ai siti in forma cifrata. Ogni consultazione di contenuti da parte di Lumina viene registrata. Nessun sistema è del tutto sicuro; se segnali una vulnerabilità a theodore@getlumina.org, Lumina se ne occupa subito.

12. I tuoi diritti

Puoi chiedere informazioni sui tuoi dati, farli rettificare, cancellare o limitare, opporti a un trattamento, ricevere i tuoi dati in un formato comune e revocare un consenso in qualsiasi momento, nel quadro della LPD e, dove applicabile, del RGPD. Scrivi a theodore@getlumina.org; Lumina risponde entro 30 giorni e può chiederti di dimostrare che si tratta del tuo account.

Puoi anche presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, o all’autorità di protezione dei dati del tuo paese nell’UE.

13. Bambini

Lumi è fatto per le aziende, non per i bambini. Un accesso è pensato per adulti e collaboratori di un’azienda.

14. Modifiche

Lumina aggiorna questa informativa quando cambiano Lumi o il diritto. La versione attuale si trova sotto /datenschutz all’indirizzo della tua azienda; Lumina ti informa dei cambiamenti importanti nell’app o per e-mail. Questa informativa esiste in tedesco, inglese, francese e italiano; fa fede la versione tedesca.